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商品須知

商品須知

  • 因ALOEAIR 空氣清淨機為德國工藝設計有其獨特性及設計,使用前請務必詳閱說明書,或至網站瞭解更多產品資訊。
  • 開始使用前,請先上網登錄保固資訊、留存保卡、購買證明以維護您的權益。

保固說明

  • 主機保固一年,上網登錄再享一年,共二年,馬達風扇三年,以購買證明、保固卡日期為判定基準。惟下列情況將不在保固範圍內:
  • 無法證明為尚越科技股份有限公司或其旗下之經銷商所售出。
  • 產品使用於非產品原始使用設計之目的,或自行變更原廠之設計理念。
  • 產品之毀損係受不可抗力之天災(水災、火災、地震、雷擊、颱風災等)、人為破壞(刮傷、摔壞、敲打、破裂、重擊等)、人為疏失(遺失、泡水、未妥善保管)和其它非正常因素導致。
  • 客戶擅自或經由第三人安裝、添附、擴充、修改、修復等所造成的損壞或使用,更換非本公司授權或許可之零件所導致之損壞。
  • 使用非尚越科技授權經銷商處,或非指定供應商所購得產品或零件。

 

退換貨說明

  • 若您收到的商品不符或是產品有瑕疵、故障的情形,請您於收到貨後7天內,來電0800-222-558反應,由客服人員與您確認後,我們會儘快協助您處理!
  • 商品退回時請維持完整包裝,並未經拆封使用(即封膜狀態)。
  • 完整包裝含括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝,及所附文件/資料的完整性。
  • 由於商品經使用後(即拆膜/開啟原廠商品包裝),須經整新回復原狀才可再銷售,因此請務必瞭解,若您退回已使用之商品,將收取NT200元整新費(商品瑕疵更換不在此限)。
  • 若退回之商品,未保持完整包裝(含缺漏/毀損/髒污),恕不接受退貨;建議以原寄送之外箱/貨運便利箱,原封包裝退回。

什麼情況無法退換貨

  • 收到商品後超過七天恕不受理。
  • 商品有使用過的痕跡或有損壞,退換貨商品髒污磨損等非全新品狀態,恕無法受理退換貨。
  • 不適用於退換貨辦法的特殊商品,(寄錯或是重大瑕疵不在此限),購買時請考慮清楚喔。
  • 僅限台灣本島,金門、馬祖、澎湖、海外地區買皆無購買、退換貨的服務。

 

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